Lieferung & Rücksendungen | DYAMKA
Wir legen großen Wert darauf, Ihnen ein reibungsloses Erlebnis von der Bestellung bis zum Erhalt Ihres Schmuckstücks zu bieten. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unseren Lieferoptionen und Rückgaberichtlinien.
Lieferung
Liefergebiete:
Wir liefern derzeit in das französische Mutterland, einschließlich Korsika und Monaco.
Fristen und Tarife:
Frankreich:
• Lieferung gegen Unterschrift (2-4 Werktage) – Kostenlos für Bestellungen ab 200€
• Lieferung gegen Unterschrift (2-4 Werktage) – 8,90€ für Bestellungen unter 200€
Vereinigtes Königreich:
• Lieferung gegen Unterschrift (4-5 Werktage) – Kostenlos für Bestellungen ab 200£
• Lieferung gegen Unterschrift (4-5 Werktage) – 8,90£ für Bestellungen unter 200£
Europäische Union:
• Lieferung gegen Unterschrift (4-5 Werktage) – Kostenlos für Bestellungen ab 200€
• Lieferung gegen Unterschrift (4-5 Werktage) – 12,00€ für Bestellungen unter 200€
International:
• Standard International (variable Lieferzeit) – 29,00€
Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt. Jede Bestellung wird innerhalb von 24 Arbeitsstunden (außer an Wochenenden und Feiertagen) bearbeitet.
Bestellungsverfolgung:
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, mit dem Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen können.
Rücksendungen
Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.
Damit eine Rücksendung akzeptiert wird:
- Der Artikel muss sich im selben Zustand wie bei Erhalt befinden
- Ungetragen, unbenutzt, mit den Etiketten und in der Originalverpackung
- Begleitet vom Kassenzettel oder Kaufbeleg
Wie führe ich eine Rücksendung durch?
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter contact@dyamka.com, um Ihre Absicht zur Rücksendung eines Produkts mitzuteilen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die Details des betreffenden Produkts an.
- Nach Genehmigung erhalten Sie detaillierte Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.
- Verpacken Sie das Produkt sorgfältig und legen Sie eine Kopie der Rechnung oder des Bestellscheins bei.
- Senden Sie das Paket an folgende Adresse:
DIAMONE
10 AVENUE AUGUSTE RENOIR
78160 MARLY-LE-ROI
FRANKREICH
Rücksendekosten: Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um ein defektes Produkt oder einen Fehler unsererseits beim Versand Ihrer Bestellung.
Bei Fragen zu einer Rücksendung steht Ihnen unser Team unter contact@dyamka.com zur Verfügung.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung Ihres zurückgesandten Artikels werden Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung informiert.
Wird die Rücksendung genehmigt, erfolgt eine automatische Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7 Werktagen.